MESURER LA SATISFACTION CLIENT AFIN DE PRÉVENIR LES RÉCLAMATIONS COMMERCE - MARKETING sécurité alimentaire Gestion du timing

Gestion du timing

représentants du personnel

document unique) Jour 3 4

• Jeux de rôle : gestion des plaintes et résolution de problèmes liés aux clients

Toute personne souhaitant améliorer la gestion de son temps de travail et atteindre ses objectifs

MESURER LA SATISFACTION CLIENT AFIN DE PRÉVENIR LES RÉCLAMATIONS COMMERCE - MARKETING sécurité alimentaire Gestion du timingFORMATION MESURER LA SATISFACTION CLIENT AFIN DE PRVENIR LES RCLAMATIONS Commerce Marketing tablir un diagramme des besoins des clients Exploiter une enqute de satisfaction Traiter efficacement les rclamations Dure: 21heures ( 3. 00 jours) Profils des apprentis Toute personne en lien direct avec le client Prrequis Aucune connaissance pralable n'est requise pour suivre cette formation Objectifs pdagogiques A l'issue de la formation, les participants