Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – StapOnline.nl

Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van StapOnline.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Onder ‘klant’ wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met StapOnline.nl aangaat of overweegt aan te gaan.
1.3 Afwijkende voorwaarden van de klant zijn slechts van kracht als deze schriftelijk door StapOnline.nl zijn bevestigd. In geval van strijdigheid prevaleren deze algemene voorwaarden.
1.4 De Fair Use Policy van StapOnline.nl is integraal van toepassing op alle overeenkomsten en diensten.

Artikel 2 – Totstandkoming van overeenkomsten

2.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
2.2 Documentatie zoals demo’s, ontwerpen en digitale informatie blijven eigendom van StapOnline.nl en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of verspreid.
2.3 Een overeenkomst komt pas tot stand nadat StapOnline.nl deze schriftelijk bevestigt of met de uitvoering begint.

Artikel 3 – Levering

3.1 StapOnline.nl behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren of alleen onder bepaalde betalingsvoorwaarden uit te voeren.
3.2 Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de termijn geeft geen recht op schadevergoeding.
3.3 Leveringen vinden plaats vanaf het magazijn of bedrijfslocatie van StapOnline.nl, tenzij anders overeengekomen.
3.4 StapOnline.nl kan vooruitbetaling of levering onder rembours verlangen.

Artikel 4 – Annulering

4.1 Bij annulering na totstandkoming van de overeenkomst kan tot 15% van het orderbedrag in rekening worden gebracht, onverminderd het recht op verdere schadevergoeding.

Artikel 5 – Prijzen

5.1 Prijzen zijn exclusief btw, verzendkosten, invoerrechten en andere bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.
5.2 Bij stijging van kostenfactoren behoudt StapOnline.nl zich het recht voor prijzen tussentijds aan te passen.

Artikel 6 – Overmacht

6.1 Overmacht omvat elke situatie buiten de invloed van StapOnline.nl waardoor de uitvoering van verplichtingen tijdelijk of blijvend onmogelijk is.
6.2 Voorbeelden hiervan zijn storingen in telecommunicatie, overheidsmaatregelen of natuurrampen.
6.3 Bij tijdelijke overmacht kan de uitvoering worden opgeschort; bij blijvende overmacht kan ontbinding volgen.
6.4 Prestaties die vóór de overmacht zijn geleverd, blijven betaalbaar.
6.5 De partij die zich op overmacht beroept, dient dit zo spoedig mogelijk schriftelijk te melden.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op producten en diensten van StapOnline.nl blijven bij StapOnline.nl berusten.
7.2 De klant garandeert dat door hem aangeleverde materialen geen rechten van derden schenden.
7.3 De klant vrijwaart StapOnline.nl tegen alle aanspraken van derden op dit punt.
7.4 Op ontwikkelde software rust altijd het auteursrecht van StapOnline.nl.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 StapOnline.nl is niet aansprakelijk voor schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 Gebruik van de geleverde diensten en producten is voor eigen risico van de klant.
8.3 Aansprakelijkheid vervalt bij ongeautoriseerde aanpassingen aan software of apparatuur.
8.4 StapOnline.nl is niet verantwoordelijk voor online geplaatste of gedeelde inhoud door derden.
8.5 Eventuele aansprakelijkheid blijft beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst of levering.
8.6 Uitsluitend directe schade komt in aanmerking voor vergoeding.

Artikel 9 – Klachten en retouren

9.1 Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 14 dagen na levering.
9.2 Factuurklachten dienen binnen 5 dagen na factuurdatum gemeld te worden.
9.3 Bij uitblijven van tijdige klacht wordt het product of de dienst geacht geaccepteerd te zijn.
9.4 Als een klacht gegrond wordt bevonden, zal StapOnline.nl zich inspannen om tot herstel of vervanging over te gaan.
9.5 Alleen het betwiste deel van de factuur mag worden opgeschort bij gegronde klacht.
9.6 Retourzendingen zijn alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van StapOnline.nl.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

10.1 Geleverde goederen blijven eigendom van StapOnline.nl totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
10.2 Bij betalingsonmacht of faillissement mag StapOnline.nl geleverde goederen terugvorderen.
10.3 Ontbinding laat het recht op schadevergoeding onverlet.

Artikel 11 – Betaling

11.1 Abonnementskosten en gerelateerde diensten worden vooraf per kwartaal gefactureerd.
11.2 Bij automatische incasso vindt maandelijkse afschrijving plaats.
11.3 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
11.4 Betalingen worden eerst verrekend met openstaande rente en kosten, daarna met de oudste factuur.
11.5 Bij betalingsachterstand of andere tekortkomingen heeft StapOnline.nl het recht om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
11.6 Bij te late betaling is zonder nadere ingebrekestelling wettelijke rente verschuldigd.
11.7 Alle kosten ter inning, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, zijn voor rekening van de klant.

Artikel 12 – Opzegging en beëindiging

12.1 Voor bepaalde tijd aangegane contracten worden stilzwijgend verlengd tenzij uiterlijk 3 maanden voor afloop schriftelijk is opgezegd.
12.2 Contracten voor onbepaalde tijd kunnen per maand worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
12.3 Domeinregistratie-overeenkomsten kunnen jaarlijks worden beëindigd met een opzegtermijn van 1 maand.
12.4 StapOnline.nl behoudt zich het recht voor om overeenkomsten per direct te beëindigen bij contractbreuk, misbruik of reputatieschade.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten met StapOnline.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar StapOnline.nl is gevestigd.